【特别提示】请仔细阅读《工商银行隐私保密声明》(尤其是加粗划线的内容)并确定了解我们对你个人信息的处理规则。如你不同意声明中的任何条款,你应立即停止访问工行运营的对客App。

  目录

  一、隐私保护指引及产品介绍
  二、我们收集的信息及所需的权限
  三、信息的存储
  四、信息的安全保护
  五、信息的使用方式
  六、信息的对外提供
  七、定位信息的使用
  八、未成年人信息保护
  九、通知和修订
  十、通知和修订

《工商银行隐私保密声明》

  本声明将帮助你了解以下内容:

  一、隐私保护指引及产品介绍

  工商银行(后称“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。你在使用工行线上的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用你的相关信息。我们希望通过《工商银行隐私保密声明》(“本隐私声明”)向你说明我们在你使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为你提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

  工行工银山东e家App产品介绍。

  二、我们收集的信息及所需的权限

  在你使用工行工银山东e家App服务的过程中,App会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全:

  2.1、 当你注册工行工银山东e家App服务时,我们会收集你的昵称、头像、手机号码,收集这些信息是为了帮助你完成注册,保护你App帐号的安全。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若你不提供这类信息,你可能无法正常使用我们的服务。

  2.2、 当你使用工行工银山东e家App服务时,为保障你正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全,我们会收集你的如下日志信息: 设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、微信软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器(如重力感应设备)、操作日志、服务日志信息(如你在微信搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息)[请各App主管机构根据自身App必须收集的信息情况,修订完善]等。
  这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

  2.3、 当你使用工行工银山东e家App服务时,为保障你正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全,我们可能需要你授予我行使用你的如下个人权限:摄像头:扫码二维码、支付;
   相册:发送图片;
   通讯录:聊天功能;
   定位:个人信息功能、第三方功能;
   指纹/FaceID:登录;
   麦克风:音频U盾;
   蓝牙:蓝牙U盾等。
  该类授权信息属于敏感信息,拒绝提供这些信息仅会使你无法使用对应的授权功能,但不影响你正常使用App的其他功能。

  2.4、 当你使用工行工银山东e家App服务时,为保障你正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全,我们可能会收集你的健康、健身、医疗、生物特征等信息,该类信息属于敏感信息,我们仅在能获得你授权的情形下利用此类信息为你提供相关服务,拒绝提供该信息仅会使你无法使用健康相关功能,但不影响你正常使用本App的其他功能。同时我们保证,健康、健身、医疗、生物特征等数据仅用于健康管理或健康研究的目的,不会披露给第三方,不会用于广告投放、市场营销或基于使用情况进行其他数据挖掘。

  另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用你的相关个人信息无需征求你的授权同意:

  1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;

  2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

  3) 出于维护你或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

  4) 所收集的个人信息是你自行向社会公众公开的;

  5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

  6) 根据你要求签订和履行合同所必需的;

  7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

  8) 为开展合法的新闻报道所必需的;

  9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

  10) 法律法规规定的其他情形。

  请你理解,我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了你的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的,以征得你的同意。

  三、信息的存储

  3.1 信息存储的地点

  我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

  2.2 信息存储的期限

  一般而言,我们仅为实现对客服务所必需的时间保留你的个人信息,例如:
  手机号码:若你需要使用工行工银山东e家App服务,我们需要一直保存你的手机号码,以保证你正常使用该服务,当你注销微信帐户后,我们将删除相应的信息;
  (另请各App补充自身存储的信息及期限,包括且不仅限于账户信息,交互信息,购物信息等,并说明信息的删除方式)[请各App主管机构根据自身App存储的信息情况,修订完善]
  当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知你,并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。

  四、信息的安全保护

  我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

  我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理[请各App主管机构根据自身App使用的加密技术情况,修订完善。]等手段来保护你的个人信息。

  我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力,以防止你的个人信息泄露。例如,我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解你设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。[请各App主管机构补充防信息泄露措施,修订完善。]

  我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。[请各App主管机构补充信息保密制度内容,修订完善。]

  若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知你。

  五、信息的使用方式

  我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。包括但不限于精准营销、对你阅读过的内容进行信息安全类提示、基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容等[请各App主管机构补充信息使用内容,修订完善。]。

  为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

  我们不会使用来自“通讯录”、“照片”或能访问用户数据的其他 API 的信息来构建你的联系人数据库,以供自己使用或出售/分发给第三方,也不会收集关于你设备上安装的其他App,以用于分析或投放广告/市场营销等其他商业目的。同时我们也不会通过“通讯录”或“照片”收集的信息来联系你。

  如我们使用你的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用你的个人信息前,再次向你告知并征得你的明示同意。

  六、信息的对外提供

  目前,我们不会主动共享或转让你的个人信息至第三方,如存在其他共享或转让你的个人信息或你需要我们将你的个人信息共享或转让至第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得你对上述行为的明示同意。

  我们不会对外公开披露其收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向你告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得你的明示同意。

  另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:

  1) 与国家安全、国防安全直接相关的;

  2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

  3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

  4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

  5) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;

  6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

  七、定位信息的使用

  当你使用工行工银山东e家App服务时,为保障你正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全,我们可能会收集你的定位信息,该类信息属于敏感信息,我们仅在能获得你授权的情形下利用此类信息为你提供相关服务,拒绝提供该信息仅会使你无法使用定位相关的功能,但不影响你正常使用本App的其他功能。

  八、未成年人信息保护

  我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若你是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得你家长或法定监护人的书面同意。工行根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

  对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

  如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

  九、通知和修订

  为给你提供更好的服务,本隐私政策也会随业务发展不定期更新。但未经你明确同意,我们不会削减你依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在网站、App端上发出更新版本,并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒你相关内容的更新。

  十、如何联系我们

  如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过拨打95588客服系统等多种方式与我们联系。